Диагностика каналов связи — различия между версиями
VoltDeMar (обсуждение | вклад) (Новая страница: «L2 канал это объединение двух точек нашей сети в общий VLAN и выделение арендующей организа…») |
VoltDeMar (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | L2 канал это объединение двух точек нашей сети в общий VLAN и выделение арендующей организации портов для подключения на обоих концах канала. | + | L2 канал [https://ru.wikipedia.org/wiki/Канальный_уровень] это объединение двух точек нашей сети в общий VLAN [https://ru.wikipedia.org/wiki/VLAN] и выделение арендующей организации портов [https://ru.wikipedia.org/wiki/Аппаратный_порт] для подключения на обоих концах канала. |
Обычно для таких каналов карточки в базе нет. Обращения связанные с такими каналами чаше всего приходят на почту и в них сообщаются адреса обоих концов канала. | Обычно для таких каналов карточки в базе нет. Обращения связанные с такими каналами чаше всего приходят на почту и в них сообщаются адреса обоих концов канала. | ||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
Для того чтобы продиагностировать такое соединение нужно: | Для того чтобы продиагностировать такое соединение нужно: | ||
| − | 1. По адресу найти коммутаторы с которых подключен канал ( Сеть - > Узлы ) | + | 1. По адресу найти коммутаторы с которых подключен канал ( Сеть - > Узлы [https://billing.it-s.club/cgi-bin/proj/various/hardware_nodes.pl?Command=ViewTable]) |
| − | + | ||
| − | + | ||
2. По названию портов определить порты на обоих сторонах с которого подключен абонент и его VLAN | 2. По названию портов определить порты на обоих сторонах с которого подключен абонент и его VLAN | ||
| − | ( в названии может быть указано название фирмы, аббревиатура "L2" и адрес другой стороны канала ) проверить наличие MAC адресов на порту указанных в почте VLAN'ов. | + | ( в названии может быть указано название фирмы, аббревиатура "L2" и адрес другой стороны канала ) проверить наличие MAC адресов [https://ru.wikipedia.org/wiki/MAC-адрес] на порту указанных в почте VLAN'ов. |
[[Файл:L2-kanal-diagnostik.jpg]] | [[Файл:L2-kanal-diagnostik.jpg]] | ||
| Строка 18: | Строка 16: | ||
| − | Проанализировать логи каждого узла по маршруту определенного канала L2 | + | Проанализировать логи [https://ru.wikipedia.org/wiki/Файл_журнала] каждого узла по маршруту определенного канала L2 |
(от точки присоединения с оператором до клиента) за то время на которое была жалоба от клиента. | (от точки присоединения с оператором до клиента) за то время на которое была жалоба от клиента. | ||
Текущая версия на 14:58, 5 мая 2025
L2 канал [1] это объединение двух точек нашей сети в общий VLAN [2] и выделение арендующей организации портов [3] для подключения на обоих концах канала.
Обычно для таких каналов карточки в базе нет. Обращения связанные с такими каналами чаше всего приходят на почту и в них сообщаются адреса обоих концов канала.
Для того чтобы продиагностировать такое соединение нужно:
1. По адресу найти коммутаторы с которых подключен канал ( Сеть - > Узлы [4])
2. По названию портов определить порты на обоих сторонах с которого подключен абонент и его VLAN
( в названии может быть указано название фирмы, аббревиатура "L2" и адрес другой стороны канала ) проверить наличие MAC адресов [5] на порту указанных в почте VLAN'ов.
Продиагностировать подключения на этих коммутаторах ( стандартные методы: состояние порта, ошибки на порту )
Проанализировать логи [6] каждого узла по маршруту определенного канала L2
(от точки присоединения с оператором до клиента) за то время на которое была жалоба от клиента.
Ответить клиенту в почту
- Нужно иметь ввиду что канал термин многозначный, и многие абоненты называют каналом обычные подключения к интернету. По этому получив письмо с жалобой на канал связи в котором указан только один адрес нужно проверить нет ли стандартной карточки подключения у этого клиента.
