MESH система

Какие используются в компании.

Mercusys Halo H50g 2/3 блока.

TP-link deco e4/m4 – ставились ранее, поэтому часть клиентов продолжает использовать это оборудование.

Описание.

Mesh-система — Вместо одного большого роутера, который может “не добивать” до дальних комнат, в Mesh-системе используется несколько небольших устройств (блоков). Они работают вместе, как команда, передавая интернет друг другу и покрывая всё пространство.

Предлагаем их клиентам, у которых больше одного этажа или площадь дома более 150 квадратных метров.

Предупреждаем клиентов, что для стабильного соединения блоки между собой требуется подключать витой парой. Большие расстояния, толстые перекрытия, зеркальные поверхности - плохая среда для распространения wi-fi сигнала.

Проблемы и диагностика

Низкая скорость со вторичных блоков.

1. Провести диагностику канала убедившись, что на входе (с ону или со входящего кабеля есть интернет)

2. Оптимизировать сеть в приложение системы.

3. Проверить наличие обновления ПО.

3. Перезагрузить поэтапно систему и onu.

4. Если вторичные блоки подключены по кабелю, то вытащить/вставить интернет-кабель. Если по wi-fi, то попробовать поднести их ближе к основному блоку.

Не работает интернет с меш системы

Причиной могут быть: помехи, плохо оптимизированная меш система, слабый сигнал, блок подключается не к тому источнику, ошибки прошивки.

В первую очередь обновить меш систему и провести оптимизацию сети.

Если не помогло:

Отключить некорректно работающий блок и замерить скорость в этом месте напрямую - если скорость выше скорости, которую выдает блок:

В приложении посмотреть источник сигнала для этого блока: возможно блок подключается не к тому источнику - тогда перенастроить меш систему добавляя блоки в той последовательности, в которой они должны подключаться друг к другу.  

Если при прямом замере скорость такая же как с нужного блока или ниже - дело в помехах или слабом сигнале: нужно подобрать другое расположение для блоков.  Если случай гарантийный, а раньше работало, то можно проверить при помощи другой меш системы чтобы убедиться в наличии помехи и продемонстрировать её абоненту, или же напротив выявить неисправность меш системы.

Не подключаются вторичные блоки:

Причиной может быть возникшая помеха или же сбой в работе меш системы.

Сперва нужно отключить проверяемый блок и померить скорость с основного блока рядом, а затем  в нужной точке.  Если скорости с основного блока нет:

Нужно проверить входящий канал, если с каналом все в норме - попробовать настроить другой блок основным, а если это не помогает провести диагностику другой меш системой.

Если скорость с основного блока нормальная, а в нужной точке нет или же она критически мала, то вероятно возникновение помехи. Объяснить клиенту и подобрать другое расположение блоков.

Если же блоки не подключаются к основному даже в месте, где сеть с основного блока нормально работает нужно сбросить всю меш систему, настроить её заново и обновить.

Если система не настраивается - сдать по гарантии.

Не работает видеонаблюдение после установки меш системы Проблема может крыться в неправильно заданных подсетях. Стандартная подсеть меш системы (192.168.68.1 255.255.255.0  ) отличается от подсетей большинства роутеров и следует поменять её на  такую которая была ранее у абонента.

Так же следует проверить - возможно на старом роутере были проброшены порты для видеонаблюдения - тогда пробросить такие же.