MESH система — различия между версиями

Материал из ООО Ай Ти Сервис
Перейти к: навигация, поиск
(Проблемы и диагностика)
Строка 35: Строка 35:
 
1. Провести диагностику канала убедившись, что на входе (с ону или со входящего кабеля есть интернет)  
 
1. Провести диагностику канала убедившись, что на входе (с ону или со входящего кабеля есть интернет)  
  
2. Сбросить меш систему и настроить по новой
+
2.     Оптимизировать сеть в приложение системы.
  
3. Если предыдущее не помогло подключить меш систему через роутер и обновить её
+
3.     Проверить наличие обновления ПО.
  
4. Если это не помогло убедиться, что от системы идут PPPoE запросы позвонив офисному технику.  
+
3.     Перезагрузить поэтапно систему и onu.  
  
5. Если запросов нет - попробовать другую меш систему
+
4.     Если вторичные блоки подключены по кабелю, то вытащить/вставить интернет-кабель. Если по wi-fi, то попробовать поднести их ближе к основному блоку.
  
6. Если авторизация PPPoE не проходит несмотря на то, что данные введены верно - попробовать изменить PPPoE пароль и авторизоваться заново
 
  
7. Если единственная меш система не подключается к сети - отправить её в ремонт по гарантии
 
  
 
Не работает интернет с меш системы   
 
Не работает интернет с меш системы   

Версия 12:03, 26 мая 2025

Какие используются в компании.

Mercusys Halo H50g 2/3 блока.

TP-link deco e4/m4 – ставились ранее, поэтому часть клиентов продолжает использовать это оборудование.


Описание.

Mesh-система — это “умный” Wi-Fi, который помогает сделать интернет быстрым и стабильным во всей квартире или доме, даже если у вас толстые стены или несколько этажей. Вместо одного большого роутера, который может “не добивать” до дальних комнат, в Mesh-системе используется несколько небольших устройств (блоков). Они работают вместе, как команда, передавая интернет друг другу и покрывая всё пространство.


Как это работает

Устанавливаете основной блок у оптического преобразователя.

Остальные блоки размещаете в разных комнатах.

Все блоки соединяются между собой по Wi-Fi или по кабелю и создают единую сеть с одним названием.

Ваш телефон, ноутбук или телевизор автоматически подключаются к ближайшему узлу — интернет не пропадает, даже если вы ходите по дому.


Настройка.

Проблемы и диагностика

Низкая скорость со вторичных блоков.

1. Провести диагностику канала убедившись, что на входе (с ону или со входящего кабеля есть интернет)

2. Оптимизировать сеть в приложение системы.

3. Проверить наличие обновления ПО.

3. Перезагрузить поэтапно систему и onu.

4. Если вторичные блоки подключены по кабелю, то вытащить/вставить интернет-кабель. Если по wi-fi, то попробовать поднести их ближе к основному блоку.


Не работает интернет с меш системы

Причиной могут быть: помехи, плохо оптимизированная меш система, слабый сигнал, блок подключается не к тому источнику, ошибки прошивки.

В первую очередь обновить меш систему и провести оптимизацию сети.

Если не помогло:

Отключить некорректно работающий блок и замерить скорость в этом месте напрямую - если скорость выше скорости, которую выдает блок:

В приложении посмотреть источник сигнала для этого блока: возможно блок подключается не к тому источнику - тогда перенастроить меш систему добавляя блоки в той последовательности, в которой они должны подключаться друг к другу.  

Если при прямом замере скорость такая же как с нужного блока или ниже - дело в помехах или слабом сигнале: нужно подобрать другое расположение для блоков.  Если случай гарантийный, а раньше работало, то можно проверить при помощи другой меш системы чтобы убедиться в наличии помехи и продемонстрировать её абоненту, или же напротив выявить неисправность меш системы.

Не подключаются вторичные блоки:

Причиной может быть возникшая помеха или же сбой в работе меш системы.

Сперва нужно отключить проверяемый блок и померить скорость с основного блока рядом, а затем  в нужной точке.  Если скорости с основного блока нет:

Нужно проверить входящий канал, если с каналом все в норме - попробовать настроить другой блок основным, а если это не помогает провести диагностику другой меш системой.

Если скорость с основного блока нормальная, а в нужной точке нет или же она критически мала, то вероятно возникновение помехи. Объяснить клиенту и подобрать другое расположение блоков.

Если же блоки не подключаются к основному даже в месте, где сеть с основного блока нормально работает нужно сбросить всю меш систему, настроить её заново и обновить.

Если система не настраивается - сдать по гарантии.

Не работает видеонаблюдение после установки меш системы:

Проблема может крыться в неправильно заданных подсетях. Стандартная подсеть меш системы (192.168.68.1 255.255.255.0  ) отличается от подсетей большинства роутеров и следует поменять её на  такую которая была ранее у абонента.

Так же следует проверить - возможно на старом роутере были проброшены порты для видеонаблюдения - тогда пробросить такие же.